说起新浪微博、腾讯微博相信大家都知道,也深深喜欢其140个字的方便快捷,而且传播快,那么到底目前微博营运都走到什么程度了呢?
第一、僵尸阶段
“盲目型”的企业微博运营状况大多是存在“开了不管”和“僵尸粉”的现象。观察一下这一类型的微博,可以很明显地看出,粉丝数和单篇转发数是不成比例的,十几万粉丝,只有3或者4次的单篇转发数,这种情况可能有两个原因:粉丝数是假的或者内容做得太差。某一些公司花大价钱给“网络咨询公司”进行“刷粉”“灌水”操作,看上去很美好,让一些不了解实情的企业决策者得到肯定,实际上,不仅浪费资金,更加会对品牌产生很大的伤害。并且实际上没有太多的真实的潜在客户。此类型微博总的来说当属少数。
第二、传统阶段
不少企业的微博帐号使用的是传统公关的沟通方式在运作,只是简单地把新闻稿简化成140个字以内,然后再使用官方的语调,这样操作的结果就是往往微博被转发和评论数都是在个位数,基本没有互动。目前看来这在众多开通企业微博中最普遍的现象,以我们的经验,大部分出现这样情况的公司是因为比较保守,对新型社会化媒体沟通不了解,本身也不太重视微博互动营销。
第三、单纯传播内容阶段
这类微博往往微主人会去收集一些比较经典的内容,然后每天有计划的发布上去,比如经典笑话、星座星语、健康养生,这一类微博转播数相对比较大,相对较受他人喜欢收藏,营销此类微博账号的人员一般都是保持每天都有新内容,而且在之前也是有一定的计划地进行内容发布,好一点的还实现图文并茂、这一种内容类的微博实际上要比前两种要好很多,开始呈现比较有思路的微博运营规划。
第四、互动活跃型
该类微博除了会在日常内容中跟客户沟通的同时,还会定期推出一些互动活动,或者互动讨论等之类的策略,与粉丝形成友好亲近的关系。能够做到互动型的微博账号说明微博运营者已经对微博运营有一定的操作经验。达到此类微博运营的人只是少数人。
第五、内容+互动+策略整合型
此类微博主要是以品牌属性为基准进行微博营销的微品牌定位,从品牌整体商业和市场目标计划着手,进行长时间整体性的营销策略制定,并且能够从长期(至少半年)的角度来制定日常内容,互动计划,与品牌和产品的其他传播渠道进行整合。做到这样层面的微博运营人,一定是熟悉市场,并且熟悉营销,有非常清晰的微博营销目标,策略,品牌微博形象定位,内容和互动的详细规划,专业的日常操作经验等等都考虑进去,并且同时能和其他的社会化媒体平台互动,以及和线下互动、传统公关整合。到达这种层面的微博营运才真正算得上是我们日常所说的微博营销。而达到此类的微博营运则只有顶上的极少数人。
为什么会存在这样的等级呢?分析一下,其实原因很简单,有些微博营运人因为不了解众多博友都喜欢什么内容,也不知道如何与博友进行互动,自然没有成型的微博内容和互动规划,当然也就更谈不上策略了。那么到底博友的微博行为是怎样的?博友关注微博的原因可能有以下几种:一是本身喜欢名人名牌;二是喜欢其有趣的或者实用的内容;三是本身性格上对活动有极大热情的人,所以喜欢参与有奖活动;四是本身就是时尚发烧友,那里有尝试就那里出现,并且乐此不疲的人。
君意传媒---天马落梦
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